zumaltasarim.com üzerinden vermiş olduğunuz bütün siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
2
Ne zamana kadar iade edebilirim?
Fatura kesim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade işlemlerinin başlatılması gerekmektedir.
3
Hangi durumlarda iade edebilirim?
Zümal Tasarım'dan kaynaklanan hatalardan ötürü sipariş iptal edilecekse eğer kargo bedeli, sipariş tutarı tarafınıza iletilir. Müşteriden kaynaklı problemlerden ötürü iade yapılacaksa eğer kargo müşteri tarafından karşılanır.
4
Hangi ürünleri iade edebilirim?
Bikini, maayo veya havlu gibi kişisel kullanım ürünleri kullanıldıktan sonra iade edilmesi kabul edilemez. İade prosödürü bu ürünler için geçerli değildir.
5
Ürünüm kargoda hasar gördü, bundan sonra ne olacak?
Siparişleriniz kendi alanımızda paketlenir ve kargoya teslim edilir. Eğer paket üzerinde bir ezilme, yırtılma, hasar mevcutsa ürünü teslim almayın ve gerekli tutanağı tutun.
